Las tres etapas de la comunicación interna

Abstract

Los negocios en todo el mundo están sometidos a un entorno de una inestabilidad, turbulencia y complejidad sin precedentes. Los analistas de este desconcertante fenómeno que parece haber terminado con la lógica de la solidez empresarial aventuran diferentes hipótesis para explicar la situación sobrevenida; sin embargo, casi todos coinciden en señalar, más o menos, las siguientes tendencias mundiales: la globalización e interdependencia de los mercados; el distanciamiento entre la economía “real” y la virtualmente creada por los derivados financieros; la pérdida de poder de los gobiernos frente a redes industriales cada vez mayores; la eliminación de fronteras dentro y fuera de las empresas y la necesidad improrrogable de atender a las cuestiones medioambientales. Pero muchos apuntan, por encima de todas estas causas, a la expansión acelerada de la capacidad y uso de las tecnologías de la información.